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Domingos y festivosCerrado

Cerrado domingos y festivos nacionales y de la ciudad de Valencia. Los emails y mensajes que lleguen fuera de horario se responden el siguiente día hábil.

Contestamos por escrito en un máximo de 1 día hábil. Las reclamaciones tienen su propio procedimiento y plazos: cómo presentar una reclamación.

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Carrer de Colón, 28, 46004 Valencia
En horario de atención. Para una consulta sobre tu préstamo, pide cita en el 960 13 02 40; para entregar una reclamación, un desistimiento o una solicitud sobre tus datos no hace falta cita.

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Calle de las Barcas, 2, piso 2, 46002 Valencia

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  • Si escribes desde el email o el teléfono que nos diste, te identificamos sin pedirte más datos.
  • Indica tu número de préstamo (empieza por KW) si ya eres cliente.
  • Nunca te pediremos por teléfono o WhatsApp un código de verificación, tu contraseña del banco ni un pago por adelantado.